Marcadores inteligentes
Progresivos y predictivos con IA: maximiza el tiempo en conversación y reduce los tiempos muertos de tus agentes.
Inicio/Call Center
call center · con IA
Tu call center, potenciado con IA
Soluciones a medida para centros de llamadas: marcadores progresivos y predictivos, distribución automática y análisis del sentimiento de cada conversación con inteligencia artificial.
IAanálisis de sentimiento
24/7supervisión
Scorede cada agente
Marcador predictivo+ contactos/hora
Sentimientopositivo · neutro
qué incluye
Vende y fideliza mejor
Un contact center completo sobre la centralita vQv®, con la inteligencia para centrarte en lo que importa.
Análisis de sentimiento
Detecta el tono de cada llamada y prioriza las conversaciones críticas antes de que escalen.
Scoring de agentes
Puntúa el rendimiento automáticamente según guion, tono, resolución y satisfacción del cliente.
Colas y Hot Desking
Distribución automática, estados de agente personalizables y Hot Desking para equipos flexibles.
Grabación integrada
Todas las llamadas grabadas y listas para transcribir y analizar con IA.
Estadísticas en vivo
Informes por periodo, agente y campaña, con envío automático por email.