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plataforma cloud · vQv®

El futuro de las comunicaciones unificadas

Una completa plataforma telefónica en la nube, escalable y robusta, con prestaciones premium en adaptación, integración, compatibilidad y rendimiento. La herramienta para tu verdadera transformación digital.

24/7disponibilidad
Pagopor uso
SRTPcifrado seguro
Drag & Dropconfigúrala en minutos
Entorno seguroprotocolo SRTP
cloud a tu alcance

Enfoca tu empresa en lo que de verdad importa

Flexibilidad y disponibilidad 24 horas con una interfaz web sencilla e intuitiva. Con unos clics y simples gestos de "arrastrar y soltar" la configuras a tu medida — y solo pagas por lo que usas.

Smart Connection

Conecta a las personas de forma inteligente analizando origen y destino con patrones, IVRs y locuciones texto-a-voz integradas con Amazon. No pierdas ninguna llamada: si no se atiende, te avisa por email. Y con SEI contactas al instante con quien te llamó.

Movilidad everywhere

Tus usuarios son móviles y sus comunicaciones también. Llama desde el móvil a una extensión SIP por GSM y, con la app FijoMóvil, tu equipo habla como si estuviera en la oficina —sin que aumente su factura personal— en un modelo BYOD real.

Integración sin límite

Integrada con Microsoft Teams y multitud de CRMs y ERPs (Zoho, Salesforce, vTiger, Cover Manager). Comunícate con vQv® vía web services y crea eventos y acciones automáticamente. Incluye Click2Call para llamar desde el navegador con la extensión de Chrome.

Monitoriza, registra y analiza

Agenda corporativa centralizada para comunicarte con un clic. Todas las llamadas se registran y recibes informes estadísticos periódicos por email: cuántas llamadas recibes, cuándo, quién llama y mucho más.

Entorno seguro

Todos los elementos del sistema están monitorizados para funcionar sin interrupciones. El protocolo SRTP garantiza la confidencialidad de las comunicaciones, con alertas de desconexión para que tomes el control sin esfuerzo.

Ahorro real

La plataforma crece contigo y se adapta a tus necesidades: paga solo por lo que uses. Tú decides quién llama y a dónde con blacklisting, callback y restricciones por usuario. Y sin invertir en hardware ni mantenimiento, los costes bajan.

compatible

Funciona con cualquier teléfono IP

Adaptada a tu negocio y compatible con todos los terminales y proveedores VoIP del mercado, incluido Grandstream. Comunícate por voz HD, vídeo o chat desde cualquier teléfono fijo, inalámbrico o softphone para PC o smartphone.

Grandstream Cualquier teléfono IP Softphone PC Smartphone Voz HD · vídeo · chat
Llamada entranteidentifica origen y destino
IVR + locucióntexto-a-voz con Amazon
Agente o extensiónmóvil u oficina
funcionalidades

Cientos de posibilidades, control real

vQv® te da el control completo de las comunicaciones de tu organización, de forma dinámica e intuitiva.

Entrada de llamadas

  • Panel web arrastrar-y-soltar
  • Comportamiento por horario
  • Locuciones texto-a-voz (Amazon)
  • Música en espera personalizada
  • Agenda de contactos
  • IVRs con marcación directa
  • Grupos de llamada con confirmación
  • Buzón de voz a email

Control de usuario

  • Permiso de llamada por patrones
  • Perfiles de acceso
  • Estado de registro de extensión
  • Auto provisionamiento
  • SIP password oculto
  • Número saliente personal
  • Desvíos por estados
  • Monitoring de extensión

Integración

  • Web Services
  • Entrada dinámica vía software externo
  • Microsoft Teams
  • Zoho · Salesforce · vTiger
  • Cover Manager
  • Click2Call Web
  • Extensión de Google Chrome

Grabación de llamadas

  • Grabación por código en conversación
  • Escucha en tiempo real
  • Grabación total o por usuario
  • Análisis con IA (Audicall)

Estadísticas

  • Informes por periodo configurable
  • Llamadas recibidas y realizadas
  • Filtro por fecha y extensiones
  • Envío a email automatizado

Funciones de llamada

  • Llamada en espera
  • Transferencia ciega y atendida
  • Captura de llamada
  • Devolución inteligente SEI
  • Llamada a tres
  • Marcación corta de agenda

Cola de llamadas

  • Capacidad de cola configurable
  • Hot Desking
  • Distribución automática
  • Estados personalizables de agente
  • Destino si fallo o timeout
  • Anuncio periódico · encuesta al colgar

Audioconferencia

  • Salas de audioconferencia seguras
  • Registro de llamadas con export a Excel
  • Límite de canales configurable

¿Y mucho más?

Cuéntanos qué necesitas y lo hacemos realidad.

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5 razones para elegirnos

Tu mejor aliada para crecer

1 · Reduce costes

Sin gasto en mantenimiento ni hardware. Optimiza tu margen con soluciones competitivas y sin invertir en centralitas.

2 · Seguridad 24/7

Disponible las 24 horas con asesoramiento y soporte técnico inmediato. Comunicaciones unificadas siempre accesibles.

3 · Gestión Drag & Drop

Configúrala en minutos desde PC, tablet o smartphone con una interfaz web completa e intuitiva.

4 · Integración total

Web services con tu CRM o ERP y compatibilidad con todos los terminales y proveedores VoIP del mercado.

5 · A tu medida

Creamos el entorno cloud ideal para tu negocio sobre una plataforma testada con las marcas líderes del mundo.

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